A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kör-Te Közösségépítő és Egészségmegőrző Természetvédelmi Egyesület mint (továbbiakban: „Szolgáltató”) által a legzesterapia.hu honlapon (a továbbiakban: „Honlap”) keresztül nyújtott online szolgáltatások igénybevételére vonatkozik. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a Honlap szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó, a Szolgáltató és a szolgáltatásokat igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”; a továbbiakban együttesen: „Felek”) között létrejött egyedi szerződésre.

1.     Szolgáltató adatai

Név: Kör-Te Közösségépítő és Egészségmegőrző Természetvédelmi Egyesület

Adószám: 18624731-1-06

Nyilvántartási szám: 06-02-0003072

Székhely: 6728 Szeged, Bognár u. 14/A.

Tel: +36 20 293 3632

Email: info@legzestechnika.com

2.     A szolgáltatás tárgya

2.1.          A szolgáltatás tárgya légzéstechnika gyakorlatokól és légzéstechnika elméleti oktatási anyagokról készült online videó kurzusok internetkapcsolaton keresztüli megtekintése (a továbbiakban: „Szolgáltatás”), havi vagy időszakos előfizetési díj, ill. bizonyos kurzusok – workshopok, tanfolyamok – esetében különdíj ellenében.

2.2.          Szolgáltató a Honlapon teszi lehetővé a Szolgáltatás igénybevételét. Szolgáltató a Honlapra online kurzusokról készített videofelvételeket tölt fel, melyeket a Vásárló internetkapcsolaton keresztül, díjfizetés ellenben megtekinthet.

2.3.          A Szolgáltatás igénybevétele abban az esetben javasolt, ha a Vásárló részére nem jelent egészségügyi kockázatot. A Szolgáltatást a Vásárló saját felelősségére veszi igénybe. Erre tekintettel a Szolgáltató javasolja, hogy a regisztráció előtt a Vásárló győződjön meg arról, hogy a Szolgáltatás igénybevétele számára egészségügyi kockázatot nem jelent.

2.4.          A Szolgáltatást a Honlapon keresztül, elektronikus úton elküldött regisztrációval lehet igénybe venni a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

3.     Regisztráció

3.1.          A Honlapon elérhető Szolgáltatások igénybevételéhez, valamint a Honlapon történő vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztrációhoz Vásárlónak a következő adatokat kötelező megadnia a Szolgáltató részére:

• Keresztnév
• Vezetéknév
• Ország
• Irányítószám
• Város
• Utca, házszám
• Megye
• Telefonszám (opcionális)
• E-mail cím
• Jelszó

3.2.          A regisztráció alkalmával a Vásárló nyilatkozik jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak elfogadásáról.

3.3.          Sikeres regisztrációról a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót.

3.4.          A regisztráció során megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Vásárló felel. Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. A Vásárló kizárólag saját személyes adatait adhatja meg. Amennyiben nem saját személyes adatait adja meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

3.5.          Vásárló a megadott adataiban bekövetkezett változást a felhasználói fiókba belépve a „Fiókom” menüpontban módosíthatja. Az e-mail cím változása esetén új fiók regisztrációja szükséges. Ebben az esetben Vásárló haladéktalanul értesíteni köteles Szolgáltatót a jelen ÁSZF-ben megjelölt szolgáltatói e-mail címre küldött tájékoztatással.

3.6.          Vásárló a jelszavát köteles titokban tartani, azt kizárólag személyesen jogosult használni, azt tilos harmadik személynek átadni, vagy hozzáférhetővé tenni.

3.7.          Ha a Vásárló regisztrált korábban a Honlapra, de elfelejtette jelszavát, lehetősége van a jelszó emlékeztető segítségét igénybe venni. („Elfelejtett jelszó?”)

3.8.          Vásárló bármikor írásban (e-mailben) kérheti a Szolgáltatótól regisztrációja törlését.

4.     Megrendelés, a Szolgáltatás igénybevétele, a szerződés létrejötte

4.1.          A Vásárló a Szolgáltatás igénybevételére az 4. pont alatt részletezett regisztrációt, valamint a mindenkor hatályos szolgáltatási díjak igazolt megfizetését követően (sikeres aktiválás) jogosult. A Szolgáltatás igénybevételre való jogosultság megszerzésekor a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót.

4.2.          Vásárló a megrendelni kívánt Szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról a Honlapon tájékozódhat. A Vásárló a Szolgáltatás jellemzőiről tájékoztatást nyújtó felületen található „Kosárba teszem” feliratra kattintva választhatja ki a megrendelni kívánt Szolgáltatást és helyezheti virtuális kosarába. Majd a megjelenő „Kosár” gombra kattintva léphet tovább. A „Kosár” felületen részletesen megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett Szolgáltatások listáját, azok bruttó árát, a megrendelni kívánt darabszámot, valamint az összegző táblázat alján a megrendelése végösszegét. Ezen a felületen a Vásárló még bármikor módosítani tud kosarának tartalmán, hiszen lehetősége van arra, hogy töröljön Szolgáltatást a kosarából, illetve a mennyiségen (darabszámon) is változtatni tud a „Mennyiség” oszlopban, melyet a „Kosár frissítése” ikonra kattintva frissíthet. Vásárló ezen a felületen adhat meg kuponkódot is, amivel kedvezményes vásárlást érvényesíthet.

4.3.          Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Honlapon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból az „X” gombra kattintva, illetve a termék mennyiségén (darabszámán) is változtatni tud a „Mennyiség” oszlopban).

4.4.          A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintással a Vásárló folytathatja a megrendelését a Honlapon. A megjelenő „Pénztár” felületen Vásárlónak ki kell töltenie a fentebb felsorolt regisztrációs adatokat a vásárláshoz. Vásárló ezt követően a „Kifizetem a SimplePay felületén!” gombra kattintva a beállított fizetési folyamatnak megfelelő oldalra lép tovább. (SimplePay fizetési oldalra).

4.5.          A Vásárló által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat (név és számlázási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát és a fizetendő végösszeget.

4.6.          A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett regisztrációs adatok és a kiállított számla igazolják, amelyeket a Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott határidőig őriz. A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre.

4.7.          Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

4.8.          A Szolgáltatás tárgyát képező online kurzusok megtekintése számítógépen, mobiltelefonon és hasonló médialejátszó eszközön lehetséges, internetkapcsolat keresztül. Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a Vásárló számítógépén, egyéb technikai eszközén található adatok védelmének biztosítása a Vásárló felelőssége. Szolgáltató javasolja, hogy Vásárló használjon vírusirtó szoftvereket, illetve telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.

5.     Szolgáltatási díj

5.1.          A Szolgáltatások mindenkor érvényes díjai (a továbbiakban: „Szolgáltatási Díj”) a Honlapon az adott kurzusra vonatkozó aloldal leírásán belül találhatók.

5.2.          A Szolgáltatási Díj lehet havi előfizetési díj vagy egyszeri díj. Vásárló a Szolgáltatást folyamatos hozzáférés esetén havi előfizetési díj (a továbbiakban: „Havi Előfizetési Díj”), míg egyszeri, időszakos hozzáférés esetén egyszeri díj (a továbbiakban: „Egyszeri Díj”) ellenében veheti igénybe. Egyszeri Díj ellenében igénybe vett Szolgáltatás esetében az elérés addig érvényes, amennyi idő meg van határozva az adott Szolgáltatásnál.

5.3.          A Szolgáltatási Díj az általános forgalmi adót tartalmazza.

5.4.          A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatási Díját bármikor egyoldalúan módosítani. A Szolgáltatási Díj módosításának közzététele a Honlap adott kurzusra vonatkozó aloldalain történik. A módosítás a honlapon való közzététel időpontjától érvényes.

5.5.          A Havi Előfizetési Díjat érintő módosításokról a Szolgáltató az előfizetéssel rendelkező Vásárlókat e-mail útján értesíti az új Szolgáltatási Díj hatályba lépését megelőző 15. nappal. Amennyiben a Vásárló az új Szolgáltatási Díjat nem fogadja el, a Szolgáltatás megszűnik.

5.6.          Vásárló az általa teljesített Szolgáltatási Díjról minden számlát kizárólag elektronikus úton kap meg a Vásárló által megadott e-mail címre. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy minden elektronikus számla részére kézbesíthető legyen.

5.7.          Amennyiben a Honlapon – a Szolgáltató minden gondossága ellenére – hibás Szolgáltatási Díj kerülne feltüntetésre, különösen a nyilvánvalóan téves díj esetében, a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást a hibás díjon biztosítani, hanem felajánlhatja a helyes díjon történő szolgáltatásnyújtást. Ennek ismeretében Vásárló elállhat a regisztrációs, illetve egyéb vételi vagy előfizetési szándékától.

5.8.          Szolgáltatók bizonyos kedvezmények igénybevételét is biztosíthatja, amelyekkel összefüggésben további adatlap kitöltése, illetve nyilatkozat megtétele, dokumentum megküldése válhat szükségessé. A kedvezményekről és azok feltételeiről a Szolgáltató a Honlapon ad tájékoztatást.

6.     Fizetési feltételek

6.1.          Vásárló a Szolgáltató felé teljesítendő Szolgáltatási Díjat a megrendelés során a SimplePay fizetési rendszerének igénybevételével egyenlítheti ki. A Szolgáltatási Díj jóváírását követően a Vásárló e-mailen elektronikus számlát kap.

6.2.          A SimplePay online fizetési rendszert az SimplePay Zrt. biztosítja. Minden tranzakció biztonságos és kódolt csatornán kerül lebonyolításra. Vásárló bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el és a Szolgáltató által nem kerülnek tárolásra.

6.3.          A SimplePay Zrt. a Vásárló által megadott bankkártya adatokkal banki engedélyeztetésre (ún. authorizációra) továbbítja a tranzakciót. Amennyiben az engedélyezés sikeres, a Vásárló kártyáját a bankja megterheli a megrendelés Szolgáltatási Díjának összegével.

6.4.          A SimplePay Zrt. e-mailben visszaigazolja a sikeres vásárlást a Vásárlónak.

6.5.          A vásárlás a fizetési szolgáltató weboldalán történik, a fizetés végezetével a rendszer automatikusan visszairányítja a Vásárlót a Honlapra. A SimplePay szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban a Vásárlót a SimplePay Zrt-vel szemben külön díj nem terheli. A kártyatulajdonos számára az internetes fizetés díjmentes.

6.6.          A SimplePay által biztosított fizetési szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni. Az igénybevétellel a Vásárló magára nézve kötelezőnek ismeri el a SimplePay Zrt. SimplePay szolgálatás Általános Szerződési Feltételeiben foglaltakat. A SimplePay fizetési megoldásról bővebben a SimplePay fizetési tájékoztatójában olvashat: https://simplepartner.hu/PaymentService/Fizetesi_tajekoztato.pdf

6.7.          A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő által a Honlap adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:

• Keresztnév,

• Vezetéknév,

• Számlázási cím (ország, utca, házszám, város, vármegye, irányítószám),

• Telefonszám,

• Email cím.

6.8.          Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

7.     A Szolgáltatás igénybevételének időtartama, a felmondás lehetősége

7.1.          A Havi Előfizetési Díj ellenében igénybe vett Szolgáltatás (a továbbiakban: „Havi Előfizetési Díjas Szolgáltatás”) legrövidebb időtartama 30 nap. Jogszerű felmondás hiányában minden 30 napos előfizetés, az aktuális előfizetési időszak utolsó napján (a továbbiakban: „Fordulónap”), automatikusan, további 30 nappal meghosszabbodik.

7.2.          Vásárló a Fordulónap előtt legalább 5 munkanappal jogosult az előfizetést felmondani. Ebben az esetben az előfizetés nem hosszabbodik meg, az az adott időszak utolsó napján megszűnik. A felmondást írásban, a Szolgáltató 1. pontban jelölt e-mailcímére kell megküldeni.

7.3.          Egyszeri Díj ellenében igénybe vett Szolgáltatás (a továbbiakban: „Egyszeri Díjas Szolgáltatás”) esetében az elérés addig érvényes, amennyi idő meg van határozva az adott Szolgáltatásnál. Erről a Honlapon informálódhatnak a Vásárló.

8.     Kellékszavatosság

8.1.          Vásárló hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.2.          Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet Szolgáltatás igénybevétele esetén:

• Vásárló kérheti, hogy Szolgáltató egy másik, azonos típusú Szolgáltatáson részvételt biztosítson. Amennyiben a Vásárló ezt nem kéri, arányos árleszállítást kérhet.

• A kijavítás az igénybe vett Szolgáltatások esetében a szolgáltatás jellege miatt lehetetlen, elállásra pedig teljesítést követően már nincsen lehetőség.

8.3.          Digitális tartalomszolgáltatásra vonatkozó speciális szabályok: A létrejött szolgáltatási szerződés digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésnek minősül. Amennyiben Vásárló fogyasztónak minősül (a továbbiakban: „Fogyasztó”), digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

8.4.          Vásárló kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne. Amennyiben Vásárló ezt nem kéri, arányos árleszállítást kérhet.

8.5.          Vásárló akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződést megszüntetni, ha

1. a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne;

2. Szolgáltató a következő kötelezettségének nem tett eleget: A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltató – a Fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a digitális tartalom jellegére és céljára figyelemmel – köteles a teljesítést a hiba Fogyasztó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni;

3. ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét;

4. a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy

5. Szolgáltató nem vállalta a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy Szolgáltató észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a Szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.

8.6.          A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a digitális tartalom műszaki jellemzőitől függően Szolgáltató megválaszthatja a digitális tartalom szerződésszerűvé tételének módját.

8.7.          Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó részére ténylegesen nyújtott Szolgáltatás értékének különbözetével.

8.8.          Ha a szerződés meghatározott időtartamon keresztül nyújtott folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, az ellenszolgáltatás arányos leszállításának arra az időtartamra kell vonatkoznia, amely időtartam alatt a Szolgáltatás nem volt szerződésszerű.

8.9.          Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.

8.10.       Ha Szolgáltató a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 17. § (1) és (2) bekezdése szerinti kötelezettségének nem tesz eleget, Fogyasztó köteles Szolgáltatót felhívni a teljesítésre. Ha a Fogyasztó felhívása ellenére a Szolgáltató a digitális tartalom késedelem nélküli vagy a Felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a Fogyasztó megszüntetheti a szerződést.

8.11.       Fogyasztó a Szolgáltató teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a szerződést, ha

1. Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni a digitális tartalmat; vagy

2. Felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy Fogyasztó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés, és a Szolgáltató ezt elmulasztja.

8.12.       Digitális tartalomszolgáltatás esetén a szerződés megszüntetésével kapcsolatos speciális kötelezettségek: A szerződés megszüntetése esetén Szolgáltató köteles visszatéríteni a Fogyasztó által megfizetett Szolgáltatási Díjat. Ha azonban a teljesítés a szerződés megszüntetése előtt meghatározott ideig szerződésszerű volt, az erre az időszakra járó Szolgáltatási Díjat nem kell visszatéríteni. Ez utóbbi esetben a Szolgáltatási Díjnak azt a részét kell visszatéríteni, amely a nem szerződésszerű teljesítés időszakára vonatkozik, valamint azt a Fogyasztó által előre megfizetett ellenszolgáltatást, amely a szerződés megszüntetésének elmaradása esetén a szerződés hátralévő időtartamára járt volna.

8.13.       Ha Fogyasztó az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére jogosult, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb e jog gyakorlásáról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül köteles teljesíteni visszatérítési kötelezettségét. Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztó ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A visszatérítéssel kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

8.14.       A szerződés megszüntetése esetén a Szolgáltató megakadályozhatja, hogy a Fogyasztó tovább használja a digitális tartalmat, így különösen a digitális tartalmat a Fogyasztó számára hozzáférhetetlenné teheti, vagy letilthatja a Fogyasztó felhasználói fiókját. A fiók letiltása nem érinti a Fogyasztó azon jogát, hogy saját személyes adatának minősülő tartalomról másolatot kérjen a Szolgáltatótól, amelynek erre észszerű időn belül lehetőséget kell biztosítania a Fogyasztó részére.

8.15.       A szerződés megszüntetése esetén a Fogyasztó köteles tartózkodni a digitális tartalom használatától és ennek elérhetővé tételétől harmadik személy számára.

8.16.       A Fogyasztónak nem minősülő Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. A Fogyasztónak nem minősülő Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Az elévülési határidőn túl kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető.

8.17.       Vásárló a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.18.       A szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági jog a Szolgáltatóhoz címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.

8.19.       Szolgáltatás igénybevétele esetén: A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vásárló kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a Vásárló részére történt teljesítést követő hat hónapon belül a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a Szolgáltatás természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.  A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.20.       Digitális tartalomszolgáltatás igénybevétele Fogyasztó esetén: Ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Ha a szerződés a digitális tartalom meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett Szolgáltatás a Szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában szerződésszerű volt.

8.21.       Fentiek alól kivétel: Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a Fogyasztó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom műszaki követelményeivel, és erről a szerződés megkötését megelőzően világos és közérthető módon tájékoztatta a Fogyasztót. Fogyasztó köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a szolgáltató – a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a Fogyasztó számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával – meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a Fogyasztó digitális környezete. Ha Fogyasztó nem tesz eleget az együttműködési kötelezettségének, a Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy

1. egyszeri szolgáltatás vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozata esetén a teljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, vagy

2. digitális tartalom meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatása esetén a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett Szolgáltatás, a Szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában nem volt szerződésszerű.

9.     Fogyasztó elállási és felmondási joga a 45/2014 (ii.26.) Korm. Rendelet alapján (online szerződéskötés esetén)

9.1.          Online szerződéskötés esetén Fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

9.2.          Ha a szerződés teljesítése megkezdődött, Fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

9.3.          Az elállási/felmondási határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le. Ha Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató 1. pontban megadott postai vagy e-mail címére.

9.4.          A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

9.5.          Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

9.6.          Ha Fogyasztó felmondja a szerződést, köteles a felmondás Szolgáltatóval való közlése időpontjáig a Szolgáltató által teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.

9.7.          Az elállás/ felmondás esetén visszajáró összeget a Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

10.  Szolgáltató felmondási joga

10.1.       Szolgáltató jogosult indokolás nélkül a szerződést a Fordulónapra vonatkozóan a Vásárlóhoz címzett egyoldalú jognyilatkozattal bármikor felmondani.

11.  Adatvédelem

11.1.       Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

11.2.       Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul az Adatvédelmi Tájékoztatóban megjelölt személyes adatinak kezeléséhez.

12.  A Honlap tartalma

12.1.       A teljes Honlap elérhető minden felhasználó számára; a Honlap szolgáltatásai regisztrációt igényelnek.

12.2.       A Honlap működésével, a regisztrációs folyamattal, illetve a Honlapon lévő információkkal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein lehet tájékoztatást kérni.

12.3.       A Honlapon található információk semmilyen esetben sem minősülnek orvosi vagy pszichológiai tanácsnak, és sosem helyettesíthetik az adott személy egészségi állapotának, esetleges sérülésének konkrét körülményeit is figyelembe vevő szakorvosi konzultációt. A Vásárlónak a Honlapon található információkra alapított döntése, magatartása kizárólag a Vásárló felelőssége.

12.4.       Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Honlapon szereplő információk pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. Előfordulhat ugyanakkor, hogy a Honlapon – akár a Szolgáltatótól függetlenül – jogosulatlan hozzáférés és/vagy módosítás történik.

12.5.       Amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik, a Szolgáltató nem vállal felelősséget semmiféle kárért vagy egyéb hátrányért, illetőleg veszteségért, amely a Honlapon szereplő információk vagy az ott elhelyezett anyagok helytelensége, hiányossága, félreérthetősége, illetve aktualitásának hiánya, valamint azok közvetett vagy közvetlen felhasználása, továbbá a Honlap használatra alkalmatlan állapota, vagy a nem megfelelő működése, hiányossága, esetleges üzemzavara miatt vagy azzal összefüggésben következik be.

12.6.       Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Vásárló a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megszegi, Vásárló Szolgáltatáshoz történő hozzáférését előzetes figyelmeztetés vagy tájékoztatás nélkül végérvényesen korlátozza, regisztrációját az összes kapcsolódó adattal együtt törölje.

13.  Felelősség

13.1.       Vásárló a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

13.2.       Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

13.3.       Szolgáltatók nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben sem:

1. bármely működési hiba miatt a megrendelés vagy a regisztráció nem érkezett be,

2. Vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.

13.4.       A Vásárlók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

13.5.       A Szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

13.6.       Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Vásárlót terheli a felelősség.

13.7.       Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

13.8.       A Honlapon, a Szolgáltatásokról írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a Vásárlók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató azonban fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények értesítés nélküli törlésére.

13.9.       Szolgáltató és Vásárló között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Vásárló törli a regisztrációját, vagy ha a Szolgáltató törli a Vásárló regisztrációját.

14.  Szellemi tulajdon

14.1.       A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, ill. a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított Vásárlója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető Szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

14.2.       A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

14.3.       A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

14.4.       A Szolgáltató fenntartja minden jogát Szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a fontanus.hu domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.

14.5.       Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló Szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

14.6.       A Szolgáltatás igénybevételével Vásárló elfogadja, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevétele során a Vásárló által feltöltött adatokat a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztató keretei között bármikor és bárhol, korlátozás és külön díj fizetése nélkül felhasználhatja.

15.  Jogérvényesítési lehetőségek

15.1.       A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján Fogyasztó esetében a panaszkezelés az alábbiak szerint történik.

15.2.       Fogyasztó esetlegesen felmerülő panaszát a Szolgáltató 1. pontban megadott postai vagy e-mail címére küldheti.

15.3.       Fogyasztó írásbeli panaszát a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálják és arra írásos választ adnak a Fogyasztó által megadott email vagy postai címre.

15.4.       Fogyasztó panaszát személyesen szóban is előadhatja a Szolgáltatóval előre egyeztetett helyszínen és időpontban. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja a Fogyasztó által megadott e-mail vagy postai címre történő megküldéssel.

15.5.       Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdések tárgyalás útján rendezésre kerüljenek. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, Fogyasztó a felmerülő fogyasztói jogvita egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. Fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület rendelkezik illetékességgel. Fogyasztó erre irányuló kérelme alapján az előzőekben írtak szerint illetékes békéltető testület helyett a Fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testülethez is benyújtható a kérelem. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei:

Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: +36-62/549-392

E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu

15.6.       Fogyasztónak lehetősége van arra, hogy az online vásárolt termékkel, szolgáltatással kapcsolatos panaszának bíróságon kívüli rendezését online vitarendezési eljárás keretében kezdeményezze.

15.7.       Amennyiben a fenti módok valamelyikén vagy egyéb tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, Fogyasztó bírósághoz fordulhat.

16.  Egyéb rendelkezések

16.1.       A jelen ÁSZF, illetve a Honlapon keresztül nyújtott Szolgáltatások tekintetében különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. számú törvény (Ptk.),

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. számú törvény,

• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) számú kormányrendelet,

• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) számú Korm. rendelet.

16.2.       A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Honlapon keresztül nyújtott Szolgáltatásokat egyoldalúan módosítsa, szüneteltesse, illetve véglegesen megszüntesse.

16.3.       A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, hatálybalépést követően módosításig, illetve visszavonásig hatályos.

16.4.       Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a Vásárlók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

Jelen dokumentum 2026. január 5-től visszavonásig hatályos.